Solución de problemas

Añadir libros

«No se encontraron archivos de audio.»

Los archivos o la carpeta que elegiste no contenían nada que Anansi Studio pueda reproducir. Comprueba los tipos de archivo en Formatos de archivo compatibles. En una carpeta se busca también dentro de las carpetas que contiene.

Un libro «ya estaba en tu biblioteca»

La aplicación reconoce un libro por su contenido, no por su nombre. El mismo audiolibro con otro nombre o en otro sitio es el mismo libro. Consulta Cómo se reconoce un libro.

Algunos archivos quedaron «con errores»

El resumen Importación terminada enumera cada error con su motivo, a menudo un archivo dañado o uno que la aplicación no pudo leer. El resto de la importación sigue adelante.

Añadir tarda mucho o ocupa mucho espacio

Al añadir, cada libro se copia en tu carpeta de la biblioteca, y los audiolibros son grandes. En un ordenador puedes mover la carpeta de la biblioteca a un disco más grande.

Reproducir

Un libro muestra «Archivo no disponible: añádelo de nuevo para recuperarlo»

No se encuentra su archivo. Usa Buscar el archivo… en su menú, o vuelve a añadir el libro. Consulta Libros que faltan.

El reproductor muestra un error

Elige Reintentar. Si sigue fallando, puede que el archivo esté dañado o en un formato que el dispositivo no sabe descodificar. Prueba a reproducirlo en otra aplicación.

No hay controles en la pantalla de bloqueo ni en las notificaciones

Android: puede que las notificaciones de Anansi Studio estén desactivadas. El reproductor muestra un aviso con Open settings (abrir ajustes); permite ahí las notificaciones.
Si el dispositivo no pudo poner en marcha sus controles multimedia, el reproductor lo indica. La reproducción no se ve afectada.
Windows y Linux no tienen estos controles. Consulta Diferencias entre plataformas.

Los botones de capítulo están en gris

El libro no tiene capítulos. Añade algunos en el editor de capítulos.

El resaltado de la letra va adelantado o atrasado

Usa el control Lyrics offset (desfase de la letra) para desplazarlo. Consulta Desfase de la letra. En un libro que creaste con Sentences per request (frases por petición) mayor que 1, es normal que haya pequeñas diferencias; consulta Crear libros más deprisa.

La barra espaciadora no reproduce ni pausa

La barra espaciadora funciona en la biblioteca y en el reproductor, pero no mientras el cursor está en el campo de búsqueda. Haz clic en otro sitio primero.

Editar

Mis cambios no se ven en otras aplicaciones

Los cambios se quedan en Anansi Studio hasta que los guardas en el archivo de audio. Los libros con cambios sin guardar en el archivo muestran un icono de subida en la biblioteca.

«This file's format can't be written to at all»

(«En el formato de este archivo no se puede escribir».) Solo se puede escribir en archivos M4B, M4A, MP4 y MP3. En los demás formatos, los cambios se quedan en la aplicación. Consulta Formatos de archivo compatibles.

Otros reproductores muestran los subcapítulos como una lista plana

Los archivos MP4 y M4B no pueden guardar subcapítulos. Anansi Studio los conserva; otros reproductores ven una sola lista. Los archivos MP3 los conservan para todos.

No se aceptó mi imagen de portada

Las portadas tienen que ser imágenes JPEG o PNG.

Crear audiolibros

No aparece la opción de crear un audiolibro

Crear audiolibros no está disponible en la versión web. En Linux, solo las voces descargadas pueden crear libros. Consulta Diferencias entre plataformas.

«Could not read …»

(«No se pudo leer…».) No se pudo abrir el documento. Puede que esté dañado, protegido con contraseña o DRM, o que no sea realmente del tipo que indica su nombre. Elige Skip (omitir) para seguir.

Los capítulos están mal

Desmarca los capítulos que no quieras en Chapters found (capítulos encontrados). Un PDF sin marcadores recibe capítulos que siguen sus páginas, y la pantalla te avisa de ello. En los PDF, revisa también Pages (páginas) en busca de encabezados y rótulos que tapar con un recuadro. Consulta La pantalla Make audiobook.

Se leen en voz alta los números de página o los encabezados

Tápalos con un recuadro en Pages. Un recuadro en la parte superior o al pie de una página atrapa la misma línea en todas las páginas. Consulta Páginas (solo PDF).

La voz pronuncia mal el texto

Comprueba el Language (idioma) del libro en la pantalla Make audiobook y elige una voz que lo hable. Consulta Voces para el idioma de tu libro.

Make audiobook está en gris

Puede que no haya ningún capítulo marcado, que el documento aún no se haya leído o que la voz no esté descargada. Descarga la voz en Voice (voz).

La creación es lenta

Sube Performance Level (nivel de rendimiento), o prueba Voices at once (voces a la vez), en Ajustes → Rendimiento. Mantén voces × núcleos dentro del número de núcleos que tiene tu dispositivo. Consulta Crear libros más deprisa.

Falló la descarga de la voz

Comprueba tu conexión a internet y vuelve a elegir Download (descargar).

La creación se detuvo

Elige Resume making (reanudar la creación) en el menú del libro. Si se cerró la aplicación, la creación continúa sola la próxima vez que la abras.

En Linux, mis libros creados son archivos WAV grandes

Instala el codificador AAC de GStreamer (gstreamer1.0-libav) para que las partes se creen como .m4a. Consulta Linux.

Leer a la vez

«Can't read along»

(«No se puede leer a la vez».) Falta la copia del documento, por ejemplo tras restaurar una copia de seguridad hecha sin sus archivos. Elige Re-link document (volver a enlazar el documento) y escoge el documento. Consulta Los documentos de los libros creados.

No aparece la opción Leer a la vez

Leer a la vez está disponible para los libros creados a partir de documentos PDF, Word y Markdown. Los libros creados a partir de EPUB o de archivos de texto se siguen con su letra.

«That part has not been narrated yet»

(«Esa parte aún no se ha narrado».) El libro aún se está creando. Esa parte estará disponible en cuanto termine.

Aparece para los libros terminados creados a partir de documentos, las carpetas importadas como un audiolibro y los libros recibidos como audiolibros compartidos. Un audiolibro de un solo archivo se puede compartir directamente con Share file (compartir archivo) o Show in Finder / Show in File Explorer. Consulta Compartir audiolibros.

No se incluyó el documento

Los documentos de más de 50 MB no pueden ir con el libro. El texto del libro sí viaja, así que se lee a la vez con el texto en lugar de con las páginas del PDF.

Copia de seguridad y restauración

Back up automatically está en gris

Elige primero una Backup folder (carpeta de copias de seguridad).

Tras restaurar, a un libro le falta su archivo

La copia de seguridad no incluía el archivo de ese libro y no se encontró en la carpeta de la biblioteca. Usa Buscar el archivo… en su menú. Consulta Después de restaurar.

Mis voces han desaparecido tras restaurar en un dispositivo nuevo

Los modelos de voz no entran en las copias de seguridad. Vuelve a descargarlos en Ajustes → Voz.

Sincronización

Mis dispositivos no se encuentran

Asegúrate de que los dos dispositivos están en la misma red wifi. La sincronización no usa Bluetooth ni datos móviles.
Activa Sync with my other devices (sincronizar con mis otros dispositivos) en los dos, y mantén Anansi Studio abierto en ambos mientras los emparejas.
Algunas redes, como las wifi de invitados o públicas, impiden que los dispositivos se vean entre sí. Prueba con la red de tu casa.
Puede que el cortafuegos de un ordenador tenga que permitir Anansi Studio en las redes privadas.

La sincronización se detuvo en mi iPhone

iOS pausa las aplicaciones en segundo plano. Abre Anansi Studio y se pondrá al día. Consulta En segundo plano.

Un libro no llegó a mi otro dispositivo

Comprueba que Bring books from the other devices (traer libros de los otros dispositivos) está activado en el dispositivo que debe recibirlo y que tiene espacio. Los archivos de un libro llegan cuando ya han alcanzado el servidor. Sync now (sincronizar ahora) sincroniza al momento.

Mi punto de escucha en un libro saltó

Tu punto de escucha sigue lo último que escuchaste en cualquier dispositivo. La sincronización nunca mueve un libro que está sonando.

Volvió un libro que había eliminado

Eliminar un libro solo lo quita de este dispositivo. No se vuelve a enviar aquí salvo que lo añadas de nuevo; si otro dispositivo lo envía, revisa ese dispositivo.

Otras preguntas

¿Cómo vuelvo a ver el recorrido de bienvenida?

Ajustes → Ayuda y comentarios → Repetir: Recorrido de bienvenida. Consulta El recorrido de bienvenida.

¿Cómo informo de un problema?

Ajustes → Ayuda y comentarios → Informar de un error (las versiones de prueba también tienen un botón flotante para informar de errores). Consulta Informar de un problema.

Desactivé el consejo del día y quiero recuperarlo

Ajustes → Ayuda y comentarios → Mostrar un consejo cada día. Consulta Consejos.

¿Cómo cambio el idioma de la aplicación?

Ajustes → Apariencia → Idioma. Consulta Idiomas.

¿Anansi Studio cambia o borra mis archivos originales?

No. Al añadir un libro se copia; tus originales nunca se mueven ni se cambian. Editar solo toca el archivo de un libro cuando eliges guardar los cambios en él, y aun así solo sustituye el archivo después de comprobar la copia nueva. Eliminar un libro que añadiste nunca borra tu original. Consulta Dónde están tus audiolibros.

¿Por qué hay recuadros marcados como anuncios?

Algunas versiones de la aplicación muestran espacios publicitarios en la biblioteca y en el reproductor.