Ayuda y comentarios
Abrir la guía
Esta guía viene dentro de la aplicación, así que puedes leerla sin conexión:
- Biblioteca, ventana ancha:Ayuda en la barra lateral, debajo de Ajustes.
- Biblioteca, ventana estrecha:Más (⋯) → Ayuda.
- Ajustes → Ayuda y comentarios → Ayuda.
- El botón ? del reproductor, de Make audiobook y de la parte superior de Ajustes abre la página sobre esa pantalla. En Ajustes se abre en la sección que estás mirando.
La guía se abre en su índice. Buscar en la ayuda encuentra páginas por sus palabras; En esta página salta a un encabezado; Anterior y Siguiente, al pie de cada página, recorren la guía en orden. En una ventana ancha el índice sigue al lado de la página, y un enlace a otra página la abre allí, en el encabezado que nombra. Los enlaces que nombran una parte de la aplicación, como una sección de Ajustes, te llevan allí.
La guía sigue el idioma de la aplicación: en español ves las páginas en español, y cualquier página aún sin traducir se muestra en inglés.
Consejos
Una vez al día, a partir del segundo inicio, la biblioteca se abre con un consejo del día: una nota breve sobre algo que vale la pena saber.
- Otro consejo muestra uno distinto.
- Más información, en los consejos que lo tienen, abre la página de esta guía de la que sale; algunos consejos tienen además un botón que te lleva directamente al ajuste que describen.
- Desactivar consejos los detiene.
Ajustes → Ayuda y comentarios → Ver consejos muestra todos los consejos, con el interruptor Mostrar un consejo cada día arriba.
Pistas
Las primeras veces que usas la biblioteca, puede aparecer una breve pista encima de tus libros, por ejemplo cómo seleccionar varios libros a la vez o cómo ordenarlos a tu manera. Una pista desaparece para siempre cuando eliges Entendido, o cuando has hecho lo que describe.
Ajustes → Ayuda y comentarios → Volver a mostrar las pistas recupera todas las pistas que hayas cerrado.
El recorrido de bienvenida
El recorrido de bienvenida se muestra en el primer inicio. Ajustes → Ayuda y comentarios → Repetir: Recorrido de bienvenida lo vuelve a mostrar.
Novedades
Después de una actualización, la biblioteca se abre con Novedades: lo más destacado de cada versión desde la que usabas antes. Ver todos los cambios abre la lista completa, que también muestra en cualquier momento Ajustes → Ayuda y comentarios → Novedades.
Informar de un problema
Si algo va mal, puedes contárnoslo desde la propia aplicación:
- Ajustes → Ayuda y comentarios → Informar de un error, en todas las versiones de la aplicación.
- Las versiones de prueba (beta) tienen además un botón de errores redondo que flota sobre todas las pantallas. Arrástralo para apartarlo, o mantenlo pulsado para ocultarlo hasta el próximo inicio de la aplicación.
El formulario pide:
| Campo | |
|---|---|
| Resumen | Qué ha ido mal, en una línea. Es el único campo obligatorio. |
| Qué ha pasado | Lo que esperabas y lo que pasó en su lugar. |
| Pasos para reproducirlo | Lo que hiciste, paso a paso, si lo sabes. |
| ¿Cuánto te afecta? | No me deja seguir, Es molesto o Se ve mal. |
| Tu correo (opcional) | Si quieres una respuesta. |
| Incluir esta captura | Una imagen de la pantalla en la que estabas. La ubicación de tu carpeta de la biblioteca aparece tapada. |
| Incluir registros recientes | Los mensajes y errores recientes de la aplicación, que ayudan a encontrar la causa. Ver registros muestra exactamente lo que se enviaría. |
También se envía enumera el resto: la versión de la aplicación, tu dispositivo y su sistema, cuántos libros hay en tu biblioteca y qué motor de voz se está usando. No se envía nada hasta que eliges Enviar, y al cerrar el formulario se te pregunta antes de descartar lo que has escrito.
Cuando no hay conexión
Un informe que no se puede enviar en el momento se guarda en el dispositivo (sin su captura) y se envía más tarde, cuando la aplicación puede llegar al servidor. Ajustes → Ayuda y comentarios → Informes pendientes de envío los muestra, con Enviar ahora. Un informe que sigue sin enviarse al cabo de una semana se descarta.
La versión de la aplicación
El pie de Ajustes → Ayuda y comentarios muestra la versión de la aplicación que estás usando, marcada como Beta en las versiones de prueba. Menciónala si nos escribes por otro medio.